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標題: ASUS 將爲 ZenUI 成立專屬論壇 [打印本頁]

作者: reinhard 時間: 2014-3-17 22:02
標題: ASUS 將爲 ZenUI 成立專屬論壇
新聞來源

重視使用者回饋與體驗，ASUS 將爲 ZenUI 成立專屬論壇 ZenTalk

「行銷年」應該不是喊假的，ASUS 智慧型手機在 2014 年將特別重視使用者 UI，
因此從 HTC 找來大將專門負責全新 ZenUI。也因為這個 ZenUI，讓 ASUS PadFone
系列產品的更新被迫展延，另外三款採用 Intel Atom 處理器的 Zenfone 則因為 ZenUI
的關係，而拉到 4 月才會正式發表。

姑且不論 ZenUI 是否長得與 HTC Sense 相似，能夠有更多智慧型手機廠商開發自家 UI
，這對消費者來說絕對是件好事。

ASUS 在 CES 2014 發表的三款智慧型手機，分別是 Zenfone 4、Zenfone 5 以及 Zenfone 6
，在尺寸不同的情況下，採用了相同硬體規格的配置，似乎想把過去在 Notebook 上的經驗
直接套用在手機市場，以在短時間內提升整體佔有率。

就多次的接觸，採用 Intel Atom 處理器的 Zenfone 以及 ZenUI 在操作以及整體流暢度相當不
錯，加上目前官方建議價格，顯然是相當誘人的一款智慧型手機。

為了 ZenUI 這全新的操作介面，ASUS 團隊花了相當大的功夫，同時邀請不少玩家參與其中。

根據我們剛剛收到的資訊顯示，ASUS 將要成立一個名為 ZenTalk 的論壇，同時也會在台灣尋
找核心玩家，協助測試以及推廣 Zenfone 以及ZenUI，而這些玩家將會稱為「Dr. Zen」。

Dr. Zen 將會是 ASUS ZenTalk 論壇的 VIP 會員，爲這些 Dr. Zen 將有優先參加未上市手機的測
試體驗會，同時也有資格參加 ASUS 攝影社及攝影比賽的權限，同時也會是 ASUS 宣傳大使，
能夠獲得 Computex 或是電腦展等入場券，以及參加產品訓練以及內部課程。

整體看起來相當完美，不過非員工能夠參加攝影社以及攝影比賽的權限，這一點似乎有相當大
的問題存在。

既然非 ASUS 內部員工，同時也只是一個論壇的使用者，何以能夠獲得如此大的權限參加設立
論壇公司的內部活動以及內部課程，在我們的立場來看，這相當匪夷所思。

另一部分，論壇活動積分獎勵也相當有趣，在僅邀請特定媒體出現的情況下，可以見到圖片中
標注前 8 名可以出席 ASUS 尾牙，也能獲得施先生頒獎。這一塊相當不清楚，但與非員工參與
員工內部社團和比賽一樣，讓人覺得相當莫名。

先不論是否跟過去 Samsung 台灣在網路的操作手法相似，但這做法會讓我們覺得它更像小米
論壇的方式。重點用戶能夠比一般用戶或是媒體更早體驗到新機，同時也能對新的使用者介面
做回饋，基本上對於原廠來說是很好的出發點，主要可以聆聽來自各方更多不同的聲音以及意
見，對於未來產品的改善是有著相當大的幫助，但 ASUS 授以 Dr. Zen 並擁有一些官方提供的
「特別待遇」，這樣的做法，可能會在實際執行面碰到過去 Samsung 台灣所犯的錯誤。
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作者: Smooth 時間: 2014-3-17 22:06
不是沙發

作者: jamesdga 時間: 2014-3-17 22:07
0.0 很像小米

作者: reinhard 時間: 2014-3-17 22:07
小米：米粉V.S米黑

華碩：Dr. Zen V.S 禪黑?

個人是希望不要出現禪黑啦，但是使用者跟公司有一定權益交換的話，難保不會在有名論壇發文護航啊

作者: Mi2Sir 時間: 2014-3-17 22:08
看能不能
放rom
刷機有保固

作者: reinhard 時間: 2014-3-17 22:09

jamesdga 發表於 2014-3-17 22:07 static/image/common/back.gif
0.0 很像小米

我覺得比小米好處多

作者: Smooth 時間: 2014-3-17 22:09

reinhard 發表於 2014-3-17 22:07 static/image/common/back.gif
小米：米粉V.S米黑
華碩：Dr. Zen V.S 禪黑?
個人是希望不要出現禪黑啦，但是使用者跟公 ...

我覺得應該是~雞蛋 VS 石頭

因為華碩品質以卵擊石

作者: smartyi 時間: 2014-3-17 22:12
網友或者消費者要的不是廣告,
而是實實在在的處理產品問題跟持續優化的手機系統
除了手機以外的電子產品
ASUS給我的使用感想:所謂的皇家俱樂部,有用到就知道....不敢恭維
更不用說韌體的更新....基本意義不大...

作者: isakira 時間: 2014-3-17 22:12
感覺不錯啊，不過只是感覺，畢竟被小米搞過

作者: Ranger 時間: 2014-3-17 22:17
看來小米的成功模式
漸漸被大家所學習

作者: reinhard 時間: 2014-3-17 22:20

Ranger 發表於 2014-3-17 22:17 static/image/common/back.gif
看來小米的成功模式
漸漸被大家所學習

希望能學到好的

既然要請使用者幫忙
就要尊重使用者意見，以免弄巧成拙

作者: jamesdga 時間: 2014-3-17 22:22

reinhard 發表於 2014-3-17 22:09 static/image/common/back.gif
我覺得比小米好處多

目前看起來釋出不少利多
只是不知道能經營多久
怕就怕他們家做到一半覺得效果不好就直接擺爛...

不過能做起來也不錯，在台灣低價手機能有多一些的選擇
但是...若INTEL之後不給優惠價的ATOM，這價格還能這麼優惠嗎?

作者: reinhard 時間: 2014-3-17 22:43

jamesdga 發表於 2014-3-17 22:22 static/image/common/back.gif
目前看起來釋出不少利多
只是不知道能經營多久
怕就怕他們家做到一半覺得效果不好就直接擺爛...

以施先生這幾年作為(變形平板之類的)，華碩還有創新能力
但手機市場變幻萬千，大陸一堆廠都有自己UI(雖然未必每家都好用)
華碩要把自己的ZenUI 迎頭趕上，最快的方法就是找一群使用者來測試、改善
畢竟華碩工程師都在公司體制內，不可能每種UI都玩過，有意見也不敢大聲說

現在就看ZenUI 論壇管理者態度了

不過能做起來也不錯，在台灣低價手機能有多一些的選擇
但是...若INTEL之後不給優惠價的ATOM，這價格還能這麼優惠嗎?

放心，現在是高通跟聯發科雙雄稱霸的時代
Intel 在手機市場佔有率極低，要迅速拉高沒那麼容易
高通為了中國市場佔有率(被聯發科拿了過半)，都可能要降價了

作者: jamesdga 時間: 2014-3-18 02:06

reinhard 發表於 2014-3-17 22:43 static/image/common/back.gif
以施先生這幾年作為(變形平板之類的)，華碩還有創新能力
但手機市場變幻萬千，大陸一堆廠都有自己UI(雖然 ...

變形平板真的很有創新感，且其他家也沒有類似的產品，不過東西還是很貴...XD

ZenUI做得起來當然很好，不過就是產品售出後的服務能力不要再像之前那樣了
他們家的手機與平版的產品這部分問題也不會比小米少，但是後續的處理也是蠻多人在抱怨的
我比較常接觸的是他們家的電腦零組件，很常幫客戶送修東西，倒是對他們的服務感覺很好
不知道手機與平版這一塊為什麼會有這樣的反差..

作者: 卡魯斯 時間: 2014-3-18 05:00
親近消費者的思考模式，這點也不錯阿
不過再中國人這種，花錢是大爺的模式下
很難不會像小米論壇一樣，被罵翻天
不過也要ASUS願意接受使用者的建議，而不是自己玩自己的模式
使用者的建議，當聽聽就好

光就這篇文章說的

另一部分，論壇活動積分獎勵也相當有趣，在僅邀請特定媒體出現的情況下，可以見到圖片中
標注前 8 名可以出席 ASUS 尾牙，也能獲得施先生頒獎。這一塊相當不清楚，但與非員工參與
員工內部社團和比賽一樣，讓人覺得相當莫名。

這DR.ZEN基本上也跟asus員工差不多了
他們負責的是手機論壇這一塊，也就是被砲轟者，再將用戶的需求跟抱怨客訴
反應給ASUS的手機UI開發團隊，甚至他們就是開發團隊的成員之一
這樣的情況下，自然跟員工差不多，頂多人數的問題罷了
那自然可以參加ASUS員工相關活動，頂多有比賽之類的話
不準這種直接或是間接影響評分的人參與罷了

作者: 卡魯斯 時間: 2014-3-18 05:01

reinhard 發表於 2014-3-17 22:07 static/image/common/back.gif
小米：米粉V.S米黑
華碩：Dr. Zen V.S 禪黑?
個人是希望不要出現禪黑啦，但是使用者跟公 ...

米黑都會有了
自然也會有所謂的粉絲護航問題
這看各大討論論壇，不就都有

作者: 卡魯斯 時間: 2014-3-18 05:09

smartyi 發表於 2014-3-17 22:12 static/image/common/back.gif
網友或者消費者要的不是廣告,
而是實實在在的處理產品問題跟持續優化的手機系統
除了手機以外的電子產品

皇家俱樂部，我覺的要看遇到的工程人員水平
有的感覺不錯，會面對客人，知道怎麽對應
有的就真的死板板的

不過這種，個人問題，也沒法說個準
就算有受過訓練，還是跟個人性格有關係
但顧客角度，自然希望問題可以解決
像我朋友之前筆電送修，也是回送3次，因為問題沒改善
不過修過電腦的，不管是軟體維護，或是硬體檢測
都知道，問題沒有找出來的話
要修也是大海撈針，尤其遇到對電腦只會用，卻說不出哪邊問題的人來說
這種人提出來的問題，大多都是他遇到XXX不正常
但這XXX，卻不見得是電腦產生的問題，有可能是操作習慣造成的

作者: 凱366 時間: 2014-3-18 09:48
架個論壇...然後把資深元老趕走........咦? 這故事在哪聽過....

作者: atmotest 時間: 2014-3-18 13:47
本帖最後由 atmotest 於 2014-3-18 14:26 編輯

jamesdga 發表於 2014-3-18 02:06 static/image/common/back.gif
變形平板真的很有創新感，且其他家也沒有類似的產品，不過東西還是很貴...XD

ZenUI做得起來當然很好， ...

華碩皇家一般來說客服人員服務還算不錯

帳面上也有免費收送維修服務

但維修品質就又是另一回事==

前陣子送修padfone平版基座深有感觸

成立專屬論壇.....華碩本來就有論壇了

裡面的沒誠意的機器人回復令人火大

線上客服的回答,評價真的很糟.....

觀念沒變,再成立100個專屬論壇也沒用

變形平板創意很酷,也真的很不錯用,更是獨家設計

也曾考慮再買新一代的npfi(大愛平板合體)

但想到asus的軟服務(更新+服務...等)

還是再說吧(錢錢省下來了,耶....)

作者: jamesdga 時間: 2014-3-18 14:14

atmotest 發表於 2014-3-18 13:47 static/image/common/back.gif
華碩皇家一般來說客服人員服務還算不錯

帳面上也有免費收送維修服務

ASUS皇家俱樂部，電話客服，維修單位
上面這三個單位是三個平行線互不相通
而且手機與平板這一塊的維修單位是外包的，而且問題很多
很常問題維修不好都推說 "我方測試沒問題" "你這個問題是全世界首例" "這個不保固"
GOOGLE NEXUS 7 2013 可以在PTT找到不少文章，可以翻看看
他們家的變形金剛也是這樣，每一代都有或多或少的問題，也是放著給他爛

作者: reinhard 時間: 2014-3-18 15:11

jamesdga 發表於 2014-3-18 14:14 static/image/common/back.gif
ASUS皇家俱樂部，電話客服，維修單位
上面這三個單位是三個平行線互不相通
而且手機與平板這一塊的維修單 ...

本來打算新平板買華碩的(目前手上還是iPad一代)
看來還是買Sony Z2好了

作者: 鸚鵡 時間: 2014-3-18 15:57

atmotest 發表於 2014-3-18 13:47 static/image/common/back.gif
華碩皇家一般來說客服人員服務還算不錯

帳面上也有免費收送維修服務

我有一直想要有一台NB，而我想了10年才買了一台二手的 Z227
但這十年來只有 SONY 的 VAIO 的部份機款深得我心

從NB到小筆電再到平板，周遭的人知道我都沒有都會覺得非常訝異

2011年初我就在想
如果有一台筆電觸控螢幕且螢幕可以單獨拆下來至少支撐30分鐘，那對我來說就有吸引力了
同年變形平板就發表了
概念有了，但他是平板... 不是筆電啊啊啊.......
不過 ASUS 也讓我著實另眼相看，雖然以卵擊石仍深植我心

很多朋友有買也一直勸敗，但我還是沒買下去
手機都沒行動上網吃到飽了(那時用mPro 150)，我還買一台平板做啥...
手機半吃到飽分享WIFI 給平板用？那我是要準備幾個尿帶出門？
然後我又這樣想：
如果平板可以跟手機結合共享3G上網只做螢幕放大同時也肩負行動電源的身份
那我應該就會辦吃到飽，然後買下去

隔年 ASUS 發表 Padfone 了！
再來變形筆電也真的做出來了

只是我都沒買..
因為以卵擊石仍然深植我心 (朋友的變形平板和 Padfone 我各幫他送修 2/3次)

不過其實這次我還算看好 ZenUI 這個論壇
就消費性產品的硬體設計來說，只有 SONY 和 ASUS 有設計出我需求的或我假想的
雖然是我想到了之後才發表，但以時間推估來看其實構思都是在我的時間點之前就有囉

ASUS 也是台灣廠商中在屈指可數的創新能力上的先鋒

作者: bland579 時間: 2014-3-18 16:07

Smooth 發表於 2014-3-17 22:09 static/image/common/back.gif
我覺得應該是~雞蛋 VS 石頭

因為華碩品質以卵擊石

真的...昨天才剛拿回一台送修的 NB ...

作者: 卡魯斯 時間: 2014-3-18 16:45

jamesdga 發表於 2014-3-18 14:14 static/image/common/back.gif
ASUS皇家俱樂部，電話客服，維修單位
上面這三個單位是三個平行線互不相通
而且手機與平板這一塊的維修單 ...

手機維修是外包的
那不會連這新的手機論壇都....

作者: jamesdga 時間: 2014-3-18 17:17

reinhard 發表於 2014-3-18 15:11 static/image/common/back.gif
本來打算新平板買華碩的(目前手上還是iPad一代)
看來還是買Sony Z2好了 ...

本來想買 NEXUS 7 2013
爬了一下PTT與01的維修文
就...放棄了...

作者: jamesdga 時間: 2014-3-18 17:27

卡魯斯發表於 2014-3-18 16:45 static/image/common/back.gif
手機維修是外包的
那不會連這新的手機論壇都....

手機平板維修外包應該是確定的，除非發維修文的人唬爛...
不過他那一串很大一串，可以去PTT找來看
PC或NC傳輸圖片(漫畫)至NEXUS 7 2013，傳輸到一半會失敗
這個維修單位說檢測不出來，原PO在那邊弄了很久，
最後在皇家俱樂部現場試給收件小姐看，果然有一樣的狀況
收件小姐看到這樣的狀況後說了一句話 "這也測試不出來? 真的很誇張"

另外他們家的主機板維修也確定是外包給人做的

作者: reinhard 時間: 2014-3-18 17:35

鸚鵡發表於 2014-3-18 15:57 static/image/common/back.gif
我有一直想要有一台NB，而我想了10年才買了一台二手的 Z227
但這十年來只有 SONY 的 VAIO 的部份機款深 ...

ASUS 也是台灣廠商中在屈指可數的創新能力上的先鋒

的確，HTC、Acer 都沒創新能力了(另一位老施重新出山，還罵底下設計師沒創意)

鴻海目前也只有硬體OK，UI 沒有

希望華碩繼續努力

作者: 米糕 時間: 2014-3-19 14:08
ASUS的Zen系統好像都是Atom處理器+X86架構的Android系統，
之前家兄曾想買7吋fonepad，但被我勸阻，
Google一下，X86架構的Android在flash方面很頭大..
不推啊~

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