2014年中國IT領袖峰會今日在深圳五洲賓館舉行，圖為小米科技董事長兼首席執行官雷軍做主題演講。
大家好！我們大家都沉浸在剛才院士精彩的發言里。馬雲的評價是單口相聲。鄔院士舉了小米幾個例子，我跟大家簡單匯報一下小米的情況。不是為了做廣告，是因為很多領導不瞭解小米的進展。小米是一個非常非常新的公司，四年前創辦，10來人，7、8條槍，一起跟著小米鬧革命。選擇做手機，手機的確是一個紅海市場， Apple 、 Samsung 賺了110%的利潤，其他企業虧了10%。剛開始面試的google工程師，沒有一個加入小米。但是即便如此，我們還是組建了全行業最優秀的團隊。他們主要來自摩托、google、微軟、金山軟件。有幾位我特別介紹一下，這8人平均年齡45歲，5個海歸、3個土鱉，土洋結合。老年人創業。我們引以為自勉的是任正非42歲創辦華為，大家說你們行嗎？其實我們跟年輕人一樣，剛開始的時候每週工作6天，每天11個小時。我們運氣非常非常好的是，我們產品2011年底進入市場，第一年126億，去年316億。同比增長150%。馬上一季度結束了，一季度和去年同比一樣增長150%。如果全年增長150%的話，今年有機會做到800億。我覺得700億是比較有把握的。用同樣增長方式的話，明年過千億應該看得見。去年賣了1870萬台，今年最少出貨4000萬台，一季度已經出貨1100萬台，我預計今年4000萬僅僅是及格水平，蠻有機會做到5000、6000萬，明年目標在1億支左右。
小米剛剛進入市場不久，在市場上擁有了非常強的影響力。除了 Apple 、 Samsung ，小米手機影響力最大。小米用戶群非常活躍。這裏我匯報兩點，小米的模式到底是怎麼樣的。我覺得小米是鐵人三項。說簡單一點，大家覺得我們是手機公司，其實我們是用什麼模式呢？就是我們竭盡全力用最好的用材料做最好的手機硬件，通過互聯網方式在 Android 基礎上做了我們的系統，每週迭代，使小米手機內在體驗遠遠超過同行。最近我們發佈了一個小應用，2萬多個咖啡廳、餐廳、機場、火車站，那些免費安全的wifi小米能一鍵接通。這是我們和免費WIFI服務商合作，不需要輸帳號、密碼，就問你要不要接入，而且安全可靠，極大的提升了用戶體驗。這樣的體驗在小米手機最少有1萬處優化，當你使用後才會理解為什麼這麼多用戶喜歡小米手機。我們整個小米繼承了從設計、研發、供應鏈管理到市場、渠道、銷售、服務全部一體化，用電商模式極大的優化了小米。這樣小米接近成本價零售，構建一個流動互聯網平台。
第二點很重要的原因，就是我們怎麼用互聯網思想來做手機。互聯網思維這個詞最近很熱門，為什麼？這一點我跟大家講，我參與創辦第一家公司是金山軟件，1988年創辦，互聯網在中國熱起來是1999年我們是被互聯網革命掉的第一代。互聯網最先吃掉跟他最近的行業，軟件行業。被革命之後，我們開始想互聯網到底是什麼？其實互聯網我們自己也用，但是為什麼軟件行業受到這麼大打擊？後來我一步一步理解，互聯網其實是全新的方法論。思考問題的方法完全不一樣。通過一步一步的思索，包括實踐，有一天我覺得他是一整套的東西，假如我們用這套東西做任何一個產品產業，我覺得都能產生核爆炸。所以2010年我用這套方法做手機。很多人這個方法你是做想出來的嗎？整個方法做小米之前，已經是成熟的。所以過去10多年互聯網企業實踐，其實摸索了很多方法。這張圖最最核心的是什麼？是口碑。我記得80年代的時候，IBM談用戶滿意度。90年代微軟談用戶體驗。其實今天互聯網公司全部談用戶口碑。我們認為沒有任何一種推廣形式比用戶口碑更重要。小米手機發佈的時候，我同事拿了一個3500萬廣告預算給我看，我拿起來就把這個預算表撕了，我說我們能不能一分錢不花，我能不能相信用戶口碑能讓我們成為中國乃至世界性公司，我們就是用這種方法克制自己推廣。小米剛剛成立的一年半里，小米極其低調，不做任何廣告，也沒有任何PR。甚至沒有人知道我們做什麼。我們在2010年做系統的時候，第一個版本發出來，只有100個人用。第二個星期有200個人用。第三個星期有400個人用，不到一年時間，全球30萬人用。我說不做廣告，只有不做廣告才能真的測試清楚你的產品有沒有足夠口碑。
談到這裏，大家說口碑是什麼？很多人覺得好產品有口碑，也有人覺得便宜產品有口碑，我想跟大家說不是這樣，這個世界好產品很多、便宜產品很多，又好又便宜的產品也很多，口碑的傳播是超預期。如果你在一個咖啡廳用 Apple 手機打開瀏覽器在那麼小螢幕輸帳號密碼，你不很痛苦嗎？當你跟服務員要密碼的時候，第一次要的不對，還要第二次的時候，你掏出小米手機，他自動問你是不是連接，你說是，自然就連上去了。
我相信大家都有體驗，尤其在酒店的時候很痛苦。小米就是靠這麼一個一個細節打動你。關於口碑，海底撈在這方面做的非常出色。網上有一個緞子，我從來沒有試過，說去海底撈吃飯，水果沒有吃完，跟服務員說能不能打包帶走，服務員說不行，結帳的時候，服務員給你一整個西瓜，說切開的西瓜不衛生，你要打包的話，就送你一個西瓜。海底撈核心就是口碑，口碑的核心是超預期。我們極其強調專注，為什麼呢？因為不專心，你肯定做不好手機。一般的傳統的手機公司最少做50個型號。其實做50個型號我就在想他們的老闆真的用過這50款手機嗎？我不相信。因為測試一款手機你不用幾個月，你根本不知道這個手機好不好。我們彩電企業，每年最少做50款彩電。我在做彩電的時候，我一搜49寸，無論哪個公司都有十幾個型號，代碼有20、30位，數字加拼音再加數字，鬼都記不住。
我過去用的57部手機，只有你很專注、產品很簡潔，當把一款產品做到天文數字的時候，才能真正做好。有了專注後，我們還強調極致。要麼你不做，要麼你就做極限。為什麼這樣想？因為在互聯網上從A公司到B公司，只需要挪一下鼠標。就是這麼簡單。所以導致互聯網競爭是贏家通吃的。基本上在美國、在全球是贏家通吃。互聯網在各個領域裡面是競爭最殘酷的。在這麼殘酷競爭裡面，只有把自己做到極致。傳統企業打價格戰，互聯網從不打價格戰，因為他們一上來就免費。小米也是從不打價格戰的公司，一上來就只直接賣成本價。直接幹到一半的價錢。幾乎這個模式各行各業都會造成雪崩效應。所以這是為什麼，這是因為我們所生長的互聯網環境一上來就假定對方全無還力。狹路相逢，勇者勝。互聯網文化，就是一個比一個好。剛才還閒聊的嘀嘀打車和快的，我們希望這個競爭繼續下去。
還有一個詞叫快。當大家提醒我說小米是不是非常快的時候，其實在互聯網公司，尤其是早期不能做到100%成長全部做的差的公司，倍數成長是互聯網公司最基本原則。不僅僅業務成長，包括對用戶服務反應都特別快。你提一個意見被小米採納，發佈出來只需要一個星期，這在傳統手機企業是沒有辦法想像。 Nokia 時代，三五年不更新一次系統。 Apple 每年發佈一次，google每個季度發佈一次，小米是每個星期更新一次，我們就是用這個效率。這就是我們強調的方法論，專注、極致、口碑、快。互聯網七字決。
接著，小米鼓勵用戶參與。用戶參與是最大的元素，他認同感和情感完全不同。我們鼓勵400、500萬用戶一起參與整個手機設計，甚至全球用戶。這裡面有一個很核心元素，把用戶當朋友。凡是口頭上把用戶當上帝全是騙人。因為中國人沒有幾個信上帝。把用戶當朋友你就可以成為一個偉大公司。雖然小米不完美，非常非常年輕的公司，但是小米秉承著互聯網精神，把用戶當朋友，我相信會一步一步做得更大。小米所有的服務中心像 Apple 店一樣漂亮。維修店可能讓大家眼前一亮。你進去修複手機，從進門開始，我們要求60分鐘一定搞好。搞不好，每小時賠你20元。在這樣一步一步改善情況下，我覺得整個互聯網公司把用戶體驗、用戶口碑一步一步推到極致，這才是互聯網給傳統產業帶來的最重要的思想。我在這幾次人大發言講了一個很重要觀點，就是用互聯網思想重新武裝我們的傳統產業，我覺得在傳統產業轉型升級會有巨大的意義。這裏我舉一個小例子，有一家去年8月份創辦的小公司，20個人，做流動電源。小米給他投了點錢，他的產品去年12月底發佈。三個月後現在兩個多億，今年全年大概做20億。我預計三年內過半億，他就是用小米模式複製。他做的流動電源用了4截1860，最好的電芯。像ipad一樣的鋁合金外殼，1萬多毫安時，定價69元人民幣。扣了稅後是9元美金。很輕鬆第一年就20個億。預計三年過百億。不管小米未來會怎麼樣，小米所倡導的互聯網文化和互聯網精神跟實業結合後，會醞釀一批大企業出來。謝謝大家！
楠43 發表於 2014-3-30 14:05 static/image/common/back.gif
不自量力...
4F~
juneda 發表於 2014-3-30 14:36 static/image/common/back.gif
切...........為什麼不說小米電視要出500萬台.....
midaschen 發表於 2014-3-30 14:37
那容易砸鍋吧！
手機比較容易唬弄！
沁語~ 發表於 2014-3-30 14:41 static/image/common/back.gif
起碼亞洲要進一半才有可能吧....
yoyo930021 發表於 2014-3-30 14:55 static/image/common/back.gif
猜後年喊 2憶 XD
kid888 發表於 2014-3-30 15:20 static/image/common/back.gif
雷佬有夢想是件好事.但是夢想是不切實際的
不是口頭說說而已.是要靠實際行動才能完成 ...
愛米熊 發表於 2014-3-30 16:41 static/image/common/back.gif
廢話的字太多 看不完
Mi2Sir 發表於 2014-3-30 16:45 static/image/common/back.gif
老人家都沒看
直接回答標題
楠43 發表於 2014-3-30 16:46 static/image/common/back.gif
那我瞬間變老了...
Mi2Sir 發表於 2014-3-30 16:50 static/image/common/back.gif
肖年郎, 有夠 "懶西"
愛米熊 發表於 2014-3-30 16:41 static/image/common/back.gif
廢話的字太多 看不完
Mi2Sir 發表於 2014-3-30 16:35 static/image/common/back.gif
沒看米3在台的銷量,還猛說大話
reinhard 發表於 2014-3-30 17:37 static/image/common/back.gif
今年內先達到4000萬台再說吧
midaschen 發表於 2014-3-30 17:50 static/image/common/back.gif
雷人說：
一季度已經出貨1100萬台，我預計今年4000萬僅僅是及格水平，蠻有機會做到5000、6000萬 ...
楠43 發表於 2014-3-30 18:04 static/image/common/back.gif
聽他在講...
現在被其他廠家圍剿 最好是有機會...
Ranger 發表於 2014-3-30 18:05 static/image/common/back.gif
反正又查不到帳
賣多少，他說了算
isakira 發表於 2014-3-30 18:09 static/image/common/back.gif
所以中國也是擺爛，
一季度已經出貨1100萬台，
不見那麼多稅額上繳，是官商勾結嘛? ...
midaschen 發表於 2014-3-30 18:14 static/image/common/back.gif
稅！
這學問深啊！
Ranger 發表於 2014-3-30 18:18 static/image/common/back.gif
對外號稱賣百萬臺(證明我買氣旺)
對國稅局說：我只賣十萬臺(號稱我沒賺錢)
賺多放口袋，也不會分給別人啦 ...
begonmarket 發表於 2014-3-30 19:57 static/image/common/back.gif
小米2012年的納稅額19億人民幣
看看2013年會是多少
begonmarket 發表於 2014-3-30 19:57 static/image/common/back.gif
小米2012年的納稅額19億人民幣
看看2013年會是多少
isakira 發表於 2014-3-30 20:06 static/image/common/back.gif
看到數字 我來試算一下
以目前中國電信服務業的稅率 3%
愛米熊 發表於 2014-3-30 20:30 static/image/common/back.gif
您不要那麼專業嘛，還有雷軍說的小費ㄚ(配件米幣之類的)
isakira 發表於 2014-3-30 20:34 static/image/common/back.gif
所以現在中國業界認為 這19億依然灌水
一來對不上出貨量
二來或許雷軍誤值了企業所得稅
isakira 發表於 2014-3-30 20:06 static/image/common/back.gif
看到數字 我來試算一下
以目前中國電信服務業的稅率 3%
begonmarket 發表於 2014-3-30 20:52 static/image/common/back.gif
经审计，小米公司２０１２年纳税总额达１９亿元人民币。此前，小米公司官方宣布，２０１２年小米公司共售出 ...
isakira 發表於 2014-3-30 20:58 static/image/common/back.gif
如果以17%增值稅來計算，
小米手機2的稅為 1999 x 17% = 339.83
19億 / 339.83 = 5591031 (台)
isakira 發表於 2014-3-30 20:58 static/image/common/back.gif
如果以17%增值稅來計算，
小米手機2的稅為 1999 x 17% = 339.83
19億 / 339.83 = 5591031 (台)
米蟲 發表於 2014-3-30 21:09 static/image/common/back.gif
計算方法有誤，應交增值稅＝增值稅銷項稅額-增值稅進項稅額
begonmarket 發表於 2014-3-30 21:07 static/image/common/back.gif
米2（1999）出來米1不是降價到（1299）了嗎
126.5億/719萬=1759元
也就是說2012年米1米2的加權平均售價是17 ...
Ranger 發表於 2014-3-30 21:26 static/image/common/back.gif
米1不是降價到（1299）
米2出來，米1大降價沒錯，但它同時也絕版(缺貨)了
除了黃牛，沒人有貨{: ...
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