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標題: 購買小米相關產品注意事項 (2014.02.16 補上完整退款流程) [打印本頁]

作者: 鸚鵡 時間: 2014-1-29 02:58
標題: 購買小米相關產品注意事項 (2014.02.16 補上完整退款流程)
本帖最後由鸚鵡於 2014-7-1 23:04 編輯

[搶購成功的判斷]

需預約登記的商品(通常是手機)：放進購物車，通常需要輸入驗證碼才能放進購物車
不需要預約的商品(通常是配件)：提交訂單，也就是看到選擇付款方式的畫面

[新退貨流程]

我的訂單 --> 申請售後服務
退貨 --> 選擇商品 --> 填寫原因 --> 提交服務單
退貨便代碼 --> 7-11 ibon 列印
櫃台索取交貨便服務單專用袋 --> 裝袋並黏貼 --> 交給櫃台
官方說明：http://www.mi.com/tw/service/refund/

[退換貨]

新產品通常在短期內(1~2個月)，相關維修據點不會有維修備料
換句話說，拿到有問題的產品通常只能選擇退貨
退換貨管道：震旦通信維修點，維修據點清單：http://www.xiaomi.tw/service/repair
換貨無備料時，等待的時間一樣計算保固 (2014.01.28 台中市北區台中維修中心告知)
退貨需要到維修中心進行退貨，除了商品本身還需要提供訂單編號
小米官方網站 => 我的訂單 => 退款單，可以查詢退款進度

[F碼]

於指定時間可以直接透過 F碼通道使用，無論官方網站是否顯示暫時缺貨
提交訂單後，尚未付款時再取消訂單，F碼會返還給使用者。感謝 @毛毛千金 (若有變更規則請告知修正)
完成付款後，能否取消訂單目前未知。需等到下次購買時才能確認，或有人有經驗可以補充。
依照上述判斷，置放到購物車的商品被刪除後，F碼應該也可以再次被使用

[付款]

全家代碼付款，目前在量大時會有卡單狀況發生。但尚未聽到有人反應導致訂單失效
在不卡單的情況下，確認付款的速度較快，出貨速度也較快
操作流程請參考：購買小米產品全家付款流程 (感謝 bland579)
Paypal 線上刷卡，會被多數銀行收取 跨國交易服務費。請事前與自己的發卡銀行確認
7-11代碼付款，操作流程請參考：http://epayment.7-11.com.tw/ecps/web/ibon.htm

[退款]

全家付款，會收到小米的 Email 通知並回覆相關資料，且退款人必須與訂單姓名相同
資料：退款單號、戶名、帳號、開戶銀行與分行名稱，附上銀行存摺顯示戶名、帳號、分行資料的照片或掃描檔案
款項會直接轉進指定帳戶，且不另行通知。
(我的經驗：01.28 16:40 退貨、02.10 09:29 收到email、02.11 03:07 回覆、02.13 15:02 收到退款款項)
Paypal 付款的退款方式目前未知，歡迎補充

待補充...

作者: 愛米熊 時間: 2014-1-29 08:25

需預約登記的商品(通常是手機)：放進購物車，通常需要輸入驗證碼

好像要輸入完成 光看到還不行然後進入下一畫面才算成功

作者: ARLANGO 時間: 2014-1-29 22:39
我這次 1/24 購買行動電源使用 PAYPAL 付款 ,沒有被多收手續費,........給各位米粉作參考用

商店名稱：
台湾小米通讯有限公司（該筆款項的收款人：非美國－已認證）
電子郵件：
paypaltw@xiaomi.com

作者: 鸚鵡 時間: 2014-1-30 13:48

ARLANGO 發表於 2014-1-29 22:39
我這次 1/24 購買行動電源使用 PAYPAL 付款 ,沒有被多收手續費,........給各位米粉作參考用

服務費不會即時產生，會在每月結帳後產生在帳單中
請問發卡銀行？在麻煩您帳單收到後確認一下
方便提供資訊給其他使用者

作者: ARLANGO 時間: 2014-1-30 14:58
本帖最後由 ARLANGO 於 2014-1-30 15:24 編輯

鸚鵡發表於 2014-1-30 13:48
服務費不會即時產生，會在每月結帳後產生在帳單中
請問發卡銀行？在麻煩您帳單收到後確認一下
方便提供 ...

喔 ! 原來如此我看到帳單再確認一下 (我是華南的)

作者: 鸚鵡 時間: 2014-1-30 15:58

ARLANGO 發表於 2014-1-30 14:58
喔 ! 原來如此我看到帳單再確認一下 (我是華南的)

再麻煩您確認一下囉

作者: isakira 時間: 2014-1-30 16:01
目前只確定花旗銀行不收手續費

但是將來不知道

作者: 鸚鵡 時間: 2014-2-11 03:19
補上全家付款的退款方式，判斷應該是轉帳或匯款

作者: juneda 時間: 2014-2-11 06:08
手機在那一個畫面才算購買成功？？

作者: 凱366 時間: 2014-2-11 09:31

juneda 發表於 2014-2-11 06:08
手機在那一個畫面才算購買成功？？

有時候會跳出購買成功畫面
可以進我的訂單內確認

作者: juneda 時間: 2014-2-11 09:49

凱366 發表於 2014-2-11 09:31
有時候會跳出購買成功畫面
可以進我的訂單內確認

因為有點被配件給弄糊塗了~~

所以才想知道搶購手機後...是在那一畫面確定已經有了...

跳出購買成功...我也忘記是那一個畫面了~@@

作者: ARLANGO 時間: 2014-2-14 21:29

ARLANGO 發表於 2014-1-30 14:58
喔 ! 原來如此我看到帳單再確認一下 (我是華南的)

今天收到信用卡消費明細帳單 ,的確多收一筆國外交易服務費 NT$10元

作者: 日月光軍 時間: 2014-2-14 22:16

ARLANGO 發表於 2014-2-14 21:29
今天收到信用卡消費明細帳單 ,的確多收一筆國外交易服務費 NT$10元

因為PAYPAL是在新加坡~所以用信用卡消費~是"第三方的境外交易"所以發卡銀行通常都會收取一筆多寡不一的跨國交易手續費!

作者: ARLANGO 時間: 2014-2-14 22:29

日月光軍發表於 2014-2-14 22:16
因為PAYPAL是在新加坡~所以用信用卡消費~是"第三方的境外交易"所以發卡銀行通常都會收取一筆多寡不一的跨 ...

多謝說明 !! 我還在想 SG 是什麼代號 ,原來是新加坡 ...

作者: f117a 時間: 2014-4-2 11:36
不錯的文章,在購買前了解,的確是相當重要的資訊.

作者: postman2 時間: 2014-5-1 16:30
現在退貨流程有點變動
我的訂單>申請售後服務>退貨>退貨 PIN 碼>去7-11 i bon>輸入pin 碼>退貨單>貼好給門市人員

官方退貨流程 http://www.mi.com/tw/service/refund/

剛剛去退了一顆行動電源

作者: 鸚鵡 時間: 2014-5-2 14:36

postman2 發表於 2014-5-1 16:30
現在退貨流程有點變動
我的訂單>申請售後服務>退貨>退貨 PIN 碼>去7-11 i bon>輸入pin 碼>退貨單>貼好給門 ...

晚一點我在更新上去

作者: wonder0906 時間: 2014-5-2 15:37
我才剛用舊的退貨而已＝口－

現在到寄簽單回小米的程序而已

作者: 鸚鵡 時間: 2014-6-4 16:39

postman2 發表於 2014-5-1 16:30
現在退貨流程有點變動
我的訂單>申請售後服務>退貨>退貨 PIN 碼>去7-11 i bon>輸入pin 碼>退貨單>貼好給門 ...

已經更新上去囉感謝您

作者: 無盡閃亮的紅米 時間: 2014-7-1 18:14

postman2 發表於 2014-5-1 16:30
現在退貨流程有點變動
我的訂單>申請售後服務>退貨>退貨 PIN 碼>去7-11 i bon>輸入pin 碼>退貨單>貼好給門 ...

7-11 的說明裡的意思是他們拒絕運送 3C 產品？

https://www.7-11.com.tw/service/pic/return.pdf

那這樣還可以用來退小米的手機嗎？

作者: postman2 時間: 2014-7-1 23:00

無盡閃亮的紅米發表於 2014-7-1 18:14
7-11 的說明裡的意思是他們拒絕運送 3C 產品？

https://www.7-11.com.tw/service/pic/return.pdf

7-11店員應該不會管你裡面裝什麼!更何況這就是兩家公司談好的…沒有其他問題!

退貨流程也是臺灣小米po出來的。放心退貨吧…記得是收到貨品起算7天裡才可以用這個方法。

作者: u1010843RM3 時間: 2015-2-14 22:55
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