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標題: 爆怒哥狂飆　店員超淡定想聽聽大家對"個資保護"意見 [打印本頁]

作者: BenYang 時間: 2014-2-6 18:22
標題: 爆怒哥狂飆　店員超淡定想聽聽大家對"個資保護"意見
本帖最後由 BenYang 於 2014-2-10 11:34 編輯

原文
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140206/339402/

網路流傳一名男子在遠通電收eTag門市咆嘯的影片（http://goo.gl/4MUa7E），《蘋果》找到事發地點的門市國道一號泰安服務區，只可惜冷靜對待爆怒哥的女店員休假不在。

遠通電收公關說，事情應該發生在昨天，影片中的民眾要儲值，小姐依照規定請他提供身份證字號，但這位先生不願意，認為侵犯個資所以不斷質疑遠通。公關強調，國道計程收費上路後不斷優化系統，過去儲值利用車號可顯示車主姓名，但因個資法限制一月起不能顯示名字，只能再依據身份證字號儲值，否則儲錯車號將無法退款。

公關說明，當時現場服務人員也是這樣跟車主說明，因為過去有太多記錯車號、唸錯、講錯甚至聽錯的問題，所以今年起就採取車號與身份正號雙重核對的新措施。（王乙徹／台中報導）

http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20140206/420_4436dfba4cc5543a856f78cf28de3f95.jpg
http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20140206/420_8dd3e450dec4c3952f5fe2b302ec90fe.jpg

作者: isakira 時間: 2014-2-6 19:35
可以比照匯款帳號, 只需報上身分證後五碼查核就好。

作者: 道奇兔 時間: 2014-2-6 19:38
一切只為醬油而路過

作者: 凱366 時間: 2014-2-6 20:11
個資法通過後，我這行業被稽核率提高，而且一次比一次還機車

作者: rismy 時間: 2014-2-6 20:15

沒什麼意見

有時候限制太多反而讓一些事情窒礙難行

這點比較討厭就是了

作者: 凱366 時間: 2014-2-6 20:23

rismy 發表於 2014-2-6 20:15 static/image/common/back.gif
沒什麼意見

有時候限制太多反而讓一些事情窒礙難行

在我這行業可是痛苦，只能跟本人告知...

作者: 日月光軍 時間: 2014-2-6 20:24
個人資料保護~有其必要與重要性~謹慎是應該的,但!也無需自我擴大至杯弓蛇影.......

作者: rismy 時間: 2014-2-6 20:26

凱366 發表於 2014-2-6 20:23 static/image/common/back.gif
在我這行業可是痛苦，只能跟本人告知...

有的行業是這樣，關於業務上所知之事規範甚嚴

99 您辛苦了~(拍拍

作者: Clslee.tw 時間: 2014-2-6 20:46
我只能說....
個資法對於遠通只是個保護自己吃相難看的藉口而己....

作者: 凱366 時間: 2014-2-6 21:18

Clslee.tw 發表於 2014-2-6 20:46 static/image/common/back.gif
我只能說....
個資法對於遠通只是個保護自己吃相難看的藉口而己....

遠x要求我們的個資法很嚴格..完全比照金管會。

作者: bland579 時間: 2014-2-6 21:19
個資法對於我的工作而言也是需要謹慎以對...

稍有不甚...應該就會像影片中一樣...

作者: BenYang 時間: 2014-2-6 21:23

凱366 發表於 2014-2-6 20:11 static/image/common/back.gif
個資法通過後，我這行業被稽核率提高，而且一次比一次還機車

你的行業是??

作者: BenYang 時間: 2014-2-6 21:26

bland579 發表於 2014-2-6 21:19 static/image/common/back.gif
個資法對於我的工作而言也是需要謹慎以對...

稍有不甚...應該就會像影片中一樣... ...

我就遇過...像這樣的人物
哀....跟他講法他跟我說...不通人情服務極差
我也只能微笑面對

作者: 凱366 時間: 2014-2-6 21:27

BenYang 發表於 2014-2-6 21:23 static/image/common/back.gif
你的行業是??

客服業....

作者: bland579 時間: 2014-2-6 21:34

BenYang 發表於 2014-2-6 21:26 static/image/common/back.gif
我就遇過...像這樣的人物
哀....跟他講法他跟我說...不通人情服務極差
我也只能微笑面對 ...

現在的服務業不好當呀！

另外，智慧手機、網路發達了，三不五時可能就會...被上新聞！

作者: Ranger 時間: 2014-2-6 21:36

rismy 發表於 2014-2-6 20:15 static/image/common/back.gif
沒什麼意見

有時候限制太多反而讓一些事情窒礙難行

非常同意

作者: 日月光軍 時間: 2014-2-6 21:36
本帖最後由日月光軍於 2014-2-6 21:42 編輯

前幾年去看車展~為了得到車廠的紀念品,留下個資,之後就接過不下10種各式各樣的推銷或邀約電話和信件,只是我的名字是"明輝"但當初留下資料時,可能字寫的太漂亮了,他們建檔為"明建"...所以我只要接到要找"明建"的,我就知道是當初留下資料的後遺症......
個資法之後,我在銀行工作{保全}就感受很深,管控的就更嚴格許多....不要說查其它如印章等等...光是最簡單的,既使是你本人要存錢{忘記帳號}沒有帶身份證核對~很抱歉,不能告訴你帳號.....更別說你要知道別人,或別人要知道你帳號,不管是甚麼理由,只有一個答案~非本人及身份證驗明正身{第一證件,其它證件也不行}...NO..

作者: 謎漾 時間: 2014-2-6 21:40

rismy 發表於 2014-2-6 20:15 static/image/common/back.gif
沒什麼意見

有時候限制太多反而讓一些事情窒礙難行

可是如果限制太少而出問題時不也是會有人跳出來叫.......

作者: BenYang 時間: 2014-2-6 21:40

bland579 發表於 2014-2-6 21:34 static/image/common/back.gif
現在的服務業不好當呀！

另外，智慧手機、網路發達了，三不五時可能就會...被上新聞！ ...

黑阿~怕出名只好
甘苦往內吞
繼續賣笑了

作者: BenYang 時間: 2014-2-6 21:41

凱366 發表於 2014-2-6 21:27 static/image/common/back.gif
客服業....

這個真的是...很XX的行業
辛苦了

作者: 楠43 時間: 2014-2-6 21:42

日月光軍發表於 2014-2-6 21:36 static/image/common/back.gif
前幾年去看車展~為了得到車廠的紀念品,留下個資,之後就接過不下10種各式各樣的推銷或邀約電話和信件,只是我 ...

差距也太大了吧...

銀行的保全應該很辛苦

作者: BenYang 時間: 2014-2-6 21:44

日月光軍發表於 2014-2-6 21:36 static/image/common/back.gif
前幾年去看車展~為了得到車廠的紀念品,留下個資,之後就接過不下10種各式各樣的推銷或邀約電話和信件,只是我 ...

沒辦法~各資法
一罰就是 30萬起跳
應該沒有"服務人員"
想要跟前過不去吧

作者: 凱366 時間: 2014-2-6 21:44

BenYang 發表於 2014-2-6 21:41 static/image/common/back.gif
這個真的是...很XX的行業
辛苦了

我負責服務電腦跟客戶

作者: 日月光軍 時間: 2014-2-6 21:46
本帖最後由日月光軍於 2014-2-6 21:53 編輯

楠43 發表於 2014-2-6 21:42 http://mi.ezbox.idv.tw/static/image/common/back.gif
差距也太大了吧...

銀行的保全應該很辛苦

多付出一點,融入其中~他們也不會把我當"外人"看,甚至可說許多事還蠻倚重我幫忙的!
這是多數,但也有少數抱著不以為然的眼光看待....我已經待了快10年,有時也必需認清及面對,不管再久...
我始終是個"外人"~如浮萍般,只是目前很幸運的算穩定,沒有一再漂流......

作者: BenYang 時間: 2014-2-6 21:46

凱366 發表於 2014-2-6 21:44 static/image/common/back.gif
我負責服務電腦跟客戶

你的簽名好屌阿~
客戶那就會有個人資料了~
真的是....不小心就會踩到雷的行業

作者: rismy 時間: 2014-2-6 21:47

謎漾發表於 2014-2-6 21:40 static/image/common/back.gif
可是如果限制太少而出問題時不也是會有人跳出來叫.......

我是覺得這是一個槓桿

過與不及都會影響到我們的生活便利性

以前大家不是都沒有個資概念嗎?

那現在既然法律提供了法源，大家只能從善如流了

作者: 凱366 時間: 2014-2-6 21:48

BenYang 發表於 2014-2-6 21:46 static/image/common/back.gif
你的簽名好屌阿~
客戶那就會有個人資料了~
真的是....不小心就會踩到雷的行業 ...

除了個資還有更敏感的...

作者: rismy 時間: 2014-2-6 21:53

額，我剛剛才點開來看

一個大男人對女生這麼兇不覺得自己很差勁嗎

看了真有點心疼

不都是人家的女兒嗎

作者: 日月光軍 時間: 2014-2-6 21:59

rismy 發表於 2014-2-6 21:53 static/image/common/back.gif
額，我剛剛才點開來看

一個大男人對女生這麼兇不覺得自己很差勁嗎

現在的社會瀰漫著一股~大聲就贏~個資之後,像這樣的暴怒哥,在銀行~三不五時就會演上一回!

作者: rismy 時間: 2014-2-6 22:03

日月光軍發表於 2014-2-6 21:59 static/image/common/back.gif
現在的社會瀰漫著一股~大聲就贏~個資之後,像這樣的暴怒哥,在銀行~三不五時就會演上一回! ...

準備一個籤筒

籤筒裡分別擺著公然侮辱、恐嚇危安、妨害自由、傷害

叫他抽一個自己打算犯什麼罪

然後說你們隨時準備叫警察過來

作者: bland579 時間: 2014-2-6 22:05

日月光軍發表於 2014-2-6 21:59 static/image/common/back.gif
現在的社會瀰漫著一股~大聲就贏~個資之後,像這樣的暴怒哥,在銀行~三不五時就會演上一回! ...

以後只會有更多這樣的鬧劇發生...

作者: 謎漾 時間: 2014-2-6 23:39

rismy 發表於 2014-2-6 21:47 static/image/common/back.gif
我是覺得這是一個槓桿

過與不及都會影響到我們的生活便利性

很多人會"從善如流"
但也總是會有那些大頭症的人覺得世界必須以我為中心轉，雖然你有那些規定，但我是客人，我是付錢的人只要我說好你的那些規定都必須因我而改.....

作者: rismy 時間: 2014-2-6 23:43

謎漾發表於 2014-2-6 23:39 static/image/common/back.gif
很多人會"從善如流"
但也總是會有那些大頭症的人覺得世界必須以我為中心轉，雖然你有那些規定，但我是客 ...

有的人則是比較欠缺法治觀念

像這個爆怒哥還說個資法修法怎麼不通知他

其實立法修法本來就不會特別通知誰

像我有訂全國法規資料庫的電子報就會知道了

不過不關心法規命令也是正常現象啦......

作者: icebee 時間: 2014-2-7 07:05
公關說明，當時現場服務人員也是這樣跟車主說明，因為過去有太多記錯車號、唸錯、講錯甚至聽錯的問題，所以今年起就採取車號與身份正號雙重核對的新措施

這個填單後請客戶簽名確認不就好囉

我覺得主要是遠通的系統太差了

太會a錢了才會有這麼大的民怨

作者: kksteed 時間: 2014-2-7 10:03
我看到的第一時間感覺
就是他只是要找機會罵遠傳

作者: BenYang 時間: 2014-2-7 11:27

凱366 發表於 2014-2-6 21:48 static/image/common/back.gif
除了個資還有更敏感的...

嘿嘿~我要.............

作者: 凱366 時間: 2014-2-7 11:41

BenYang 發表於 2014-2-7 11:27 static/image/common/back.gif
嘿嘿~我要.............

花嘿粉?

作者: BenYang 時間: 2014-2-7 12:41

凱366 發表於 2014-2-7 11:41 static/image/common/back.gif
花嘿粉?

誤會了~我是說簽名哈哈

作者: 凱366 時間: 2014-2-7 12:46

BenYang 發表於 2014-2-7 12:41 static/image/common/back.gif
誤會了~我是說簽名哈哈

指的是促進中日文化交流的大片?

作者: BenYang 時間: 2014-2-7 12:46

凱366 發表於 2014-2-7 12:46 static/image/common/back.gif
指的是促進中日文化交流的大片?

對阿~你這簽名
讓我停下腳步去看
好好笑阿

作者: 凱366 時間: 2014-2-7 12:47

BenYang 發表於 2014-2-7 12:46 static/image/common/back.gif
對阿~你這簽名
讓我停下腳步去看
好好笑阿

哈哈~之前我就看到了...昨天想到就換了

作者: 楠43 時間: 2014-2-7 12:52

rismy 發表於 2014-2-6 23:43 static/image/common/back.gif
有的人則是比較欠缺法治觀念

像這個爆怒哥還說個資法修法怎麼不通知他

你也太專業了吧...

作者: 楠43 時間: 2014-2-7 12:53

凱366 發表於 2014-2-7 12:47 static/image/common/back.gif
哈哈~之前我就看到了...昨天想到就換了

你到底是哪裡看到的阿...

作者: 楠43 時間: 2014-2-7 12:55

凱366 發表於 2014-2-7 12:47 static/image/common/back.gif
哈哈~之前我就看到了...昨天想到就換了

話說她是平胸...

作者: 凱366 時間: 2014-2-7 13:30

楠43 發表於 2014-2-7 12:53 static/image/common/back.gif
你到底是哪裡看到的阿...

在對岸..

作者: 楠43 時間: 2014-2-7 13:36

凱366 發表於 2014-2-7 13:30 static/image/common/back.gif
在對岸..

阿不然?

作者: 卡魯斯 時間: 2014-2-7 15:20

謎漾發表於 2014-2-6 23:39 static/image/common/back.gif
很多人會"從善如流"
但也總是會有那些大頭症的人覺得世界必須以我為中心轉，雖然你有那些規定，但我是客 ...

這種大頭症的人很多
雖說不見得要將心比心
但服務的人，也不過是依照規定辦理
要走偏方也不是不可以，但被抓包是誰比較頭痛
付錢的人是大爺，這種心態的人越來越多
只能說，從事服務業也需要更多的EQ來面對

作者: juneda 時間: 2014-2-7 18:22
我是沒想法......

個資法本來就有問題.......

作者: rismy 時間: 2014-2-7 18:28

juneda 發表於 2014-2-7 18:22 static/image/common/back.gif
我是沒想法......

個資法本來就有問題.......

法律本身就是不停的衝撞跟調整

好比說當年也是因為一位拖鞋哥半夜在路上走著被警察盤查證件氣到去聲請大法官釋憲

才因此催生了警察職權行使法

作者: 楠43 時間: 2014-2-7 18:29

rismy 發表於 2014-2-7 18:28 static/image/common/back.gif
法律本身就是不停的衝撞跟調整

好比說當年也是因為一位拖鞋哥半夜在路上走著被警察盤查證件氣到去聲請 ...

有這件事?!

作者: juneda 時間: 2014-2-7 18:32

rismy 發表於 2014-2-7 18:28 static/image/common/back.gif
法律本身就是不停的衝撞跟調整

好比說當年也是因為一位拖鞋哥半夜在路上走著被警察盤查證件氣到去聲請 ...

唉~也要看立法跟修法是怎樣做.......

談法律我頭痛....

只會想說....該存在有存在必要,但存在必要的本質與實際情形會有些不相同...
遭到爛用...或扭曲事實.....等等

一切都......有權利最大..

作者: rismy 時間: 2014-2-7 18:59
本帖最後由 rismy 於 2014-2-7 19:02 編輯

楠43 發表於 2014-2-7 18:29 static/image/common/back.gif
有這件事?!

@@有的，請見圖片文字

圖片節錄自下文：
《大法官，給個說法！》書評

[attach]1401[/attach]

補充資料：
司法院大法官釋字第535號解釋理由書

作者: 楠43 時間: 2014-2-7 19:07

rismy 發表於 2014-2-7 18:59 static/image/common/back.gif
@@有的，請見圖片文字

圖片節錄自下文：

這樣讓我對政大法服很反感...

作者: rismy 時間: 2014-2-7 19:55

楠43 發表於 2014-2-7 19:07 static/image/common/back.gif
這樣讓我對政大法服很反感...

高院壓地院

教授壓學生

這種「上行下效」算是充斥在各種行業

只不過出現在司法特別諷刺

我看有些法律人一副司法高高在上不能批評的嘴臉也是挺生厭的

但是相對的有些人動不動就抬出憲法我也感到很不以為然

我認為法律是人在遵從的，該如何貼近現實、回歸人本需求才是最重要的課題

作者: 吳主任 時間: 2014-2-7 21:02
純粹路過賺經驗

作者: 吳主任 時間: 2014-2-7 21:10
@楠43 請看3樓

作者: 百紅 時間: 2014-2-8 03:10

凱366 發表於 2014-2-6 21:44 static/image/common/back.gif
我負責服務電腦跟客戶

小弟不才~~看不太懂~~可否請教~~
您對"電腦"提供什麼樣的服務呢?

作者: JoeRong 時間: 2014-2-8 15:05
亂七八糟，但還是要亂下去，亂到一個頂點，台灣就有救了

作者: 卡哇倫 時間: 2014-2-8 16:38
要發火也要找對人

罵小姐也沒任何意義

去丟XXX雞蛋吧!

作者: kiyoi 時間: 2014-2-8 16:58
個人是覺得規則又不是由基層人員所定，何苦為難...

作者: smartyi 時間: 2014-2-8 17:41
儲值應不限本人吧...
其實遠通說什麼
因為過去有太多記錯車號、唸錯、講錯甚至聽錯的問題，所以今年起就採取車號與身份正號雙重核對的新措施。
那是遠通他自己豬頭,給每個車主一個專屬QR CODE,或者專屬條碼.,
無論辦什麼都用它就可以了,這很難嗎?
都用電腦掃如果還會出錯,那就恭喜大家
可以每次領500元了.

作者: 半百老頭 時間: 2014-2-10 09:40
家樂福的會員卡做成Key Ring
每次結帳刷卡挺方便的
遠通就學不會?!

老頭子邪惡地認為....
遠通利用個資法障眼
臨櫃儲值搞到麻煩些
大排長龍最好
然後...
用路人(客戶)儲煩了
就會申請利用信用卡自動儲值
嘿~嘿~~
噓噓東不僅可以減少門市人員
還可以衝發卡量
比三爽還爽!!

作者: jamesliao888 時間: 2014-2-10 16:43
個資法確實有其必要性...先前很一些賣個資的案例應該都有聽過吧...沒有人希望莫名其妙有人打電話來推銷甚至詐騙你或著你的家人吧
但話又說回來..個資法推的太急促...可能是先前的詐騙案件太多了...所以很多東西沒有完備..導致有點合法掩護非法的問題產生...其實
個資法還需要一段時間的修改才能上線的...但.就跟有些橋還沒弄好就急著通車一樣.. ai.....政客

作者: jamesliao888 時間: 2014-2-10 16:45

半百老頭發表於 2014-2-10 09:40 static/image/common/back.gif
家樂福的會員卡做成Key Ring
每次結帳刷卡挺方便的
遠通就學不會?!

這跟數量有很大的關係...數量大就要花更多的錢來處理bar code ....所以遠通應該不會花這一大筆錢來做的

作者: smartyi 時間: 2014-2-10 21:57
恩方法其實有很多都可以達到目的
重點就是遠通不願意做
至於他為何不做好
恩
有太多的秘密台上不能公開的.....

作者: rismy 時間: 2014-2-10 23:13
本帖最後由 rismy 於 2014-2-10 23:14 編輯

smartyi 發表於 2014-2-8 17:41 static/image/common/back.gif
儲值應不限本人吧...
其實遠通說什麼
因為過去有太多記錯車號、唸錯、講錯甚至聽錯的問題，所以今年起就採 ...

這很難

如果只憑條碼或QR Code的話很容易造成表見代理的情況

來人手上有條碼或QR Code，但是遠通搞不清楚是否他有代理權

很多企業都這樣，不能給人方便的主因是怕他們自己惹上麻煩

作者: rismy 時間: 2014-2-10 23:19

是表見代理沒錯，這是日本傳來的民法概念所以延用了日本用語

作者: 楠43 時間: 2014-2-10 23:20

rismy 發表於 2014-2-10 23:19 static/image/common/back.gif
是表見代理沒錯，這是日本傳來的民法概念所以延用了日本用語

好特別的用語
(話說你真的好恐怖...

作者: rismy 時間: 2014-2-10 23:25

楠43 發表於 2014-2-10 23:20 static/image/common/back.gif
好特別的用語
(話說你真的好恐怖...

好恐怖? @@

怎說?

作者: 楠43 時間: 2014-2-10 23:52

rismy 發表於 2014-2-10 23:25 static/image/common/back.gif
好恐怖? @@

怎說?

感覺很萬事通...

作者: 卡魯斯 時間: 2014-2-22 12:31

jamesliao888 發表於 2014-2-10 16:43 static/image/common/back.gif
個資法確實有其必要性...先前很一些賣個資的案例應該都有聽過吧...沒有人希望莫名其妙有人打電話來推銷甚 ...

這是鬼島的慣例法律

住久也知道就是如此了

像康健人壽，每年都會收到他們的電話問候
我的個資他哪邊拿到的，我都不知道

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