最早對小米關注是因為我姐夫用小米的產品，並在我面前大加讚賞。慢慢的，身邊的朋友用小米手機也多了起來，所以筆者也一直對小米的印像不錯。在這四年裡，小米的發展速度和小米模式，堪稱神話，讓很多傳統行業嘆為觀止。
但是發展速度太快，未必是一件好事，中國古語說“欲速則不達”，最近小米在路由器PPPoE撥號功能模塊存在兼容性問題，飽受詬病，最讓人失望的是移動電源爆炸事件，小米社區800萬用戶數據庫洩露事故，小米那種笨拙的公關手法，實在讓人難以接受。看似偶然事件，幾件事都不挨著，可是暴露的問題卻不小，而且這些矛盾並不是從外部開始，而是從內部開始。小米的公信力受到空前的挑戰，和傳統企業不同的是，公信力之於小米模式像血液那樣重要。如果喪失公信力了，小米離死也就離死不遠了。
可能是小米手機的空前成功，讓雷軍有一些膨脹，除了做小米，又打算搞智能家居概念，可惜的是目前中國市場智能家居還處於一個初級階段。雷軍跨界搞智能電視，實在讓人大吃一驚。除了搞智能電視，雷軍又弄起了路由器。常言說，沒學會走就想學跑的人，早晚必栽跟頭。雷軍在路由器上遇到麻煩不小，小米模式的負面作用開始顯現。
小米想搶智能家居的市場先機和份額沒錯，可錯的是，小米本來就不是做硬件起家的，也沒有多少經驗積澱和過硬的技術背景，小米連最基礎的路由器功能都沒有做好。很多米粉都反映小米路由器無法上網，最根本的原因是：PPPoE撥號功能模塊存在兼容性問題。三次公測和系統升級之後，依然沒有解決這個問題，實在讓人糾結。
小米模式作為營銷高手，硬件實力和經驗不足慢慢顯現出來了。拿一個不成熟的產品去進行過度營銷，過度宣傳，後果是可想而知的，必然會引來大量的吐槽和不滿。可笑的是小米為了消除一些負面信息對其它用戶的影響，居然做了不少愚蠢的事：把大量吐槽和負面帖子沉底或者刪除掉，以為這樣就萬事大吉了，卻傷了很多米粉的心。和小米手機比，小米路由器的公關手法要遜色的多。
這是小米過於樂觀的惡果，雷軍原以為路由器太簡單了。可是他沒想到的是，就是這麼簡單的一個產品所帶來的負作用是深遠的。相比一機難求的紅米，小米路由器剛剛公開發售，天貓和淘寶已經有不少店鋪在不加價銷售。這種情況是很少見的，不得不讓人推測，小米貌似正在藉助渠道迅速清空699元的路由器，以避免更大的損失。還有一個讓米粉們不解的是：小米電視暫停了上市賣貨，小米電視供應鏈的人士透露小米電視測試過程中遇到了各種難以解決的問題，也有一些有識之士猜測小米電視沒有拿到牌照無法上市銷售，還有人認為是小米的產能不足導致的。
不管哪種說法成立，但從雷軍的行事風格來看，如果不是遇到實際的困難不會出現在這種狀況，小米電視數月沒有公開發售，技術問題估計最大的硬傷。樂視、愛奇藝和聯想在智能電視領域打得不可開交，小米電視一定會搶這塊肥肉，只是一直沒有硬件生產背景的小米，想打敗前面三個“武林高手”，需要付出更多的努力，這種努力是否能克敵制勝，目前還不知道，但是空前的壓力和質疑拋向了小米。
很多人也許不明白，雷軍為什麼突然跨行業搞智能電視和路由器，經商都是無利不起早，其實最根本的原因小米手機利潤被對手嚴重擠壓，利潤空越來越小。去年小米風光無限，今年，老對手華為、中興、酷派和魅族等手機廠商，全部開動馬力對小米進行圍剿。特別是老牌廠商中興和華為，憑藉強大可持續的資金實力和龐大資源，打價格戰，將小米手機的價格區間，死磕到了千元以下。由此可見，小米3銷量堪憂，以前引以為豪的1999元價格區間的優勢已經不在，利潤再次被削薄。紅米699才上市時，華為和中興已經推出了8核手機，價格比小米低1元，這明顯是在針對小米的銷售策略，千元以下的手機利潤本來就不大，中興和華為為了搶市場，也是割肉放血，這讓小米四面楚歌。最可怕的是4G手機競爭上，華為、中興、酷派等品牌推出了千元4G手機，小米的4G手機才上市。明顯落後一步，部分市場被搶奪。
再退一步說，即使小米電視如期上市了，但是一個根本問題小米沒有解決，就是小米電視沒有自己的“內容平台”，更別說廣告客戶了。我們再來看樂視和愛奇藝有內容平台，有廣告客戶，這就是優勢，小米電視沒有內容平台，等於只有一張皮，而沒有血肉，是很難讓小米電視形成口碑，反而會吐槽不斷。還有一種說法講小米電視是為遊戲而生，這個更難，因為可基於智能電視的遊戲太少了，電視遊戲說了多少年弄了多少年了，都沒弄起來。再過十年怕也難。
所有的分析到這時，一個清晰的觀點就可以理出來了。小米之所出現今天的困局，小米模式矛盾是禍首，產品線擴張太快，但自身技術實力和經驗欠缺，導致部分產品質量差強人意，從而引發矛盾會越來越明顯。過於追求速度和過於追求產能，過於追求多點佈局，缺乏豐富的研發和測試經驗，必然造成產品創新不足，產品質量的下降，引來的危機也會越來越大。
鑑於小米目前的困境，想突圍出來，在競爭中立於不敗之地，不能盲目擴張，要看清自己的優勢和不足之處，構建產業鏈，注重研發，積累測試經驗，練好“內功” ，然後再加上自己在營銷上的優勢，才能如虎添翼，展翅高飛。
發表於 2014-5-31 18:05:32
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