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大三

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發表於 2014-1-25 23:14:50 |只看該作者
事情要搞就搞大
讓雷軍自己來看看
米粉是雷軍自己累積培養出來
是一種由尊重催生出來的粉絲
是消費者也是小米支持者
如果不是因為懂得尊重
怎會持續的有你有我的出現
如果不是因為尊重米粉
怎可能快速累積那麼多人持續加入小米行列
所以要鬧就鬧大點讓台灣小米論壇管理者
感受一下米粉是因為什麼產生的粉絲

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大四

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發表於 2014-1-25 23:23:41 |只看該作者

我只想說
沒什麼貢獻的我都能感受到那種被凌遲的痛苦
何況是幾位對論壇貢獻良多的當事人?
我完全能理解大家的措置
已有 4 人評分經驗 收起 理由
smartyi + 3 無法同意你更多~
道奇兔 + 3 讚!
日月光軍 + 2 懂的將心比心的萌妹^^
凱366 + 3 無法同意你更多~

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啾靠北的~~~啾啾

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發表於 2014-1-25 23:43:30 |只看該作者
rismy 發表於 2014-1-25 23:23 static/image/common/back.gif
我只想說
沒什麼貢獻的我都能感受到那種被凌遲的痛苦
何況是幾位對論壇貢獻良多的當事人?

真懂事呀你
柔弱生之徒,老氏誡剛強。

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發表於 2014-1-25 23:46:55 |只看該作者
每次都放過那個啤酒米柚,它永遠學不會做人

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發表於 2014-1-26 00:12:56 |只看該作者
凱366 發表於 2014-1-25 23:43 static/image/common/back.gif
真懂事呀你


當我是客人時,我會願意去理解客服已經回覆過N次相同的問題或是剛才那個客人是奧客,我面對他是一次性,他面對客人是N次性。

可是當一個客服也有他必需要有的理解,就算你才剛處理掉六百多個奧客,對新的一個客人來說,他是第一次把他的問題託付到你客服手上,你不能帶著集體性的情緒去做你的客戶服務。

這種必要的理解我在台灣米柚身上完全沒看到。

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smartyi + 3 無法同意你更多~
Mi2Sir + 1 小萌妹條理分明
凱366 + 3 會不會太明顯 XD

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發表於 2014-1-26 00:17:23 |只看該作者
rismy 發表於 2014-1-26 00:12 static/image/common/back.gif
當我是客人時,我會願意去理解客服已經回覆過N次相同的問題或是剛才那個客人是奧客,我面對他是一次性, ...

他會說...這是小米論壇,不是小米客服,謝謝。

他上次就是這麼回我的
柔弱生之徒,老氏誡剛強。

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發表於 2014-1-26 00:19:54 |只看該作者
凱366 發表於 2014-1-26 00:17 static/image/common/back.gif
他會說...這是小米論壇,不是小米客服,謝謝。

他上次就是這麼回我的


= = 只能說他們連延伸性的客戶服務這個概念都不懂

米柚才是小米的靈魂金磚

居然不把米柚論壇當客戶服務的一環?


點評

Mi2Sir  就是說阿 雷軍不是叫他的員工把客戶當朋友嗎? 卻見台灣的員工不斷樹立敵人!  發表於 2014-1-26 02:07

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發表於 2014-1-26 00:23:17 |只看該作者
rismy 發表於 2014-1-26 00:19 static/image/common/back.gif
= = 只能說他們連延伸性的客戶服務這個概念都不懂

米柚才是小米的靈魂金磚

有空去對岸逛,那邊解答組回答態度比台灣米柚好幾百倍以上。

點評

Mi2Sir  台灣後來的解答組(沁語與stevenchen)也沒問題啊 只是沒太多機會讓他們服務 因為大家早都回完開始歪樓了  發表於 2014-1-26 02:11
柔弱生之徒,老氏誡剛強。

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發表於 2014-1-26 00:25:00 |只看該作者
凱366 發表於 2014-1-26 00:17 static/image/common/back.gif
他會說...這是小米論壇,不是小米客服,謝謝。

他上次就是這麼回我的

然後就變成我的簽名檔了~

http://7.share.photo.xuite.net/isakira/177ab28/6277346/1017304902_x.jpg
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凱366 + 3 無法同意你更多~

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發表於 2014-1-26 00:27:24 |只看該作者
isakira 發表於 2014-1-26 00:25 static/image/common/back.gif
然後就變成我的簽名檔了~

有空把他的經典名言收集起來....說不定可以出一本書
柔弱生之徒,老氏誡剛強。
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