小米的售後真實體驗:記北京小米之家行程

卡魯斯

楠43 發表於 2014-5-18 21:20 static/image/common/back.gif
其實不是只有他這樣吧
在我看來acer服務也沒好到哪去
(其實要看服務的人

皇家也被罵過
不過也有人說，皇家服務不錯
真的是看服務人員的處理方式
不過太凹的客人，也會讓人覺的太扯太過分

swei0000

這算正常啦！這麼便宜的手機，不用想售後服務會好到哪去!
自力救濟才是重點!
再說，科技是來自人性!app是啥東東!還不是人設計出來的!
也要人去做控管，才有實質意義!

Mi2Sir

道奇兔 發表於 2014-5-18 21:27 static/image/common/back.gif
所以會有輻射柚不是一天造成的

哈哈哈
入境隨俗
入米成蟲

卡魯斯

Mi2Sir 發表於 2014-5-18 23:11 static/image/common/back.gif
哈哈哈
入境隨俗
入米成蟲

這樣說的話
小米客服人員，再拿翹了

道奇兔

Mi2Sir 發表於 2014-5-18 23:11 static/image/common/back.gif
哈哈哈
入境隨俗
入米成蟲

輻射柚不算蟲吧

夢想的天空

以往用戶反饋還會給個回應，現在都石沈大海

夢想的天空

去年九月TVBS訪問雷軍，當時客服人數900，現在1700，多了800個，一樣沒服務品質。

卡魯斯

夢想的天空 發表於 2014-5-18 23:44 static/image/common/back.gif
去年九月TVBS訪問雷軍，當時客服人數900，現在1700，多了800個，一樣沒服務品質。 ...

這些八成是電話客服
店面客服，才是主要服務人員
但這些，卻是更沒看到好的
大陸小米也是對這一塊，罵很兇
雖說好的，不見得有人推薦
若是有服務評比的話，應該會更有動力吧

聽說台灣遠傳，就有對各家店面，包括加盟店，做服務評比
業績評比這點，一定有的
那服務評比，只聽說，沒看到有人討論過就是
或是我看到的也是曇花一現吧
只做一陣子就沒在繼續推之類的

3997mountain

如果這樣，台灣的維修幸好是委外給震旦，因為我去換過主機板，整體感覺還不錯，我沒預約，也沒等很長的時間。

injoy

台灣震旦高雄服務不錯，
我很滿意