第一次掏寶 栽在一路發的感覺

kid888

原本慶幸雙十二當天搶購到一隻紅米NOTE3手機
等到16號小米出貨了.迫不及待的心情正跳躍著
為求便利且安然無恙收到手機.精挑細選找上一路發集運

得知空運手機含電池有空關風險.感覺這家的提醒真貼心


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詳閱一下服務流程.確定可以寄送含電池.取貨方式很多

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所以集運前也特別注意.要確實填寫商品內容

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終於等到23號查詢到貨到門市的信息...疑???商品狀態有問題???

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24號立馬跑去超商詢問.同時聯絡集運商.結果是商品不能空運被退回

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心想既然超商不能寄送.被退回後只要重寄.多發點運費就好了.所以繼續等待

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結果等到8號還沒任何通知訊息.再次詢問結果...驚嚇!!!竟然要存入2萬元集運費

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申訴後.得到的回應竟然是如此不專業

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第一次掏寶真是賠了夫人又折兵.只能自認倒楣.花錢買教訓

文成

所以我不敢在淘寶買手機 第一怕假貨 第二怕像你遇到的問題!! 我只敢買便宜一點的東西~

kid888

文成 發表於 2016-1-9 15:14 static/image/common/back.gif
所以我不敢在淘寶買手機 第一怕假貨 第二怕像你遇到的問題!! 我只敢買便宜一點的東西~ ...

一路發算是很有知名度的集貨商
商品遺失機率也低.還可以運送3C特貨
除了常被投訴商品重量灌水而已

第一次委託很有信心的存入500元集運幣
沒想到內部人員專業態度如此膚淺
又不肯承認疏失承當責任
立馬把剩餘的300元集貨幣轉出
下一次會委託爽購集運來掏寶

神也愛小米

爽購比較推  雖然爽購的匯率不是很優

愛米熊

我想可能還是運氣吧
GOD BLESS YOU

kid888

愛米熊 發表於 2016-1-9 17:41 static/image/common/back.gif
我想可能還是運氣吧
GOD BLESS YOU

實際上跟運氣無關.而是一路發太不草率不想負責的藉口
一路發是領有航空貨運承攬.報關業務以及汽車運輸業的執照
對於相關法規很清楚.而且委託前已經事先說明寄送目的地是金門
1.業者明知含有電池的3C物品不可寄送到外島，並未事先告知
2.採用7-11物流前.對於非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨，可見一路發虛報商品內容
3.會發生違約事件乃一路發跟7-11簽訂的合約內容(除了2萬元.還要扣點)，並非消費者
於情於理站得住腳.只是為了幾千元大動干戈實在沒必要.息事寧人自認倒楣

文成

kid888 發表於 2016-1-9 18:47 static/image/common/back.gif
實際上跟運氣無關.而是一路發太不草率不想負責的藉口
一路發是領有航空貨運承攬.報關業務以及汽車運輸業 ...

試試看跟他說要去相關部門舉發他 這可能有涉嫌偽造文書 你有通信軟體做證據 嚇嚇他

kid888

文成 發表於 2016-1-9 19:46 static/image/common/back.gif
試試看跟他說要去相關部門舉發他 這可能有涉嫌偽造文書 你有通信軟體做證據 嚇嚇他 ...

別傻了~人家是2500萬資本額的公司，怎麼會嚇到?
剛剛又去官網FB申訴，結果變成我被嚇到

文成

kid888 發表於 2016-1-9 20:36 static/image/common/back.gif
別傻了~人家是2500萬資本額的公司，怎麼會嚇到?
剛剛又去官網FB申訴，結果變成我被嚇到
...

他想拖死你 人家有錢請律師 確實沒那個時間 玩不起 報水果呢@@?

kid888

文成 發表於 2016-1-9 22:15 static/image/common/back.gif
他想拖死你 人家有錢請律師 確實沒那個時間 玩不起 報水果呢@@?

消基會申訴跟消保會訴訟或民事訴訟不同
只要親自總會或各地區分會諮詢台填寫檢舉表
以信函完整陳述發生糾紛過程，並檢附相關證據，寄給他們，收到檢舉後會發交承辦人員處理，
以儘快爭取消費者該得的權益
也會主動聯絡，進一步瞭解案情，並有義務律師或學者專家協助答覆問題
或將問題列為消基會觀察消費環境變化及消費議題題庫的參考