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本帖最後由 yoyoben777 於 2015-6-22 07:33 編輯
因為將電扇送修的人，是令尊而非是您本人，
所以送修時的詳細交談內容，也只有令尊和該技術人員才知道。
當然，一般民間的維修站不會像是以前大型的家電公司(如大同、聲寶、SONY、國際)設立的服務站，
當您送修時，會開立維修單給您，上面一般都會載明家電維修後，服務站應負的義務與責任，
也會一起寫上哪些情況是服務站排外而無須負責的狀況。
一般民間的維修站只會用口頭告知您這些，不會用文書來表達。
當然，維修價格上也就會有一些差距了。
也許該技術人員有跟您父親提及這些責任，也許沒有。
這些都是當事者雙方才能確認的事，我們都不在現場，所以無法確認是否有告知。
不過依據經驗法則，一般維修者就算沒說，被維修者一般也都會問維修後的保固!
其實根據他跟您父親收300元的維修費來看，
應該只是把電扇拆開、清理、上上潤滑油而已，
並非是做了重要的零件更換。
至於您所最重視的維修後的安全問題，
就像我所說的:
沒有一個技術人員能夠為您提供維修後100%的保證不會再故障，包括原廠
因為該風扇已經被使用不算短的時間了，也有些零件老化了，
若是您真的要安全，那也只好請您重新購買一部新品了。
維修只是能將故障點排除，並不能將該風扇回復到跟新品一樣的狀況。
您說的很對，退一萬步想，若是跟您收一元的維修費，當然也是有保固的(若是技術員能提供)，
但是這個保固絕對是有範圍的，也絕不是對您做整機完全保固。
您上面有提出例子說:
您問:
1.今天我幫你維修一個產品,但不保證安全
你敢要嗎?
我認為，這應該要看維修的是什麼東西還有我所付出的費用吧!
您又問:
2.飛機場的維修人員,檢測人員只幫忙維護飛機
不保證安全你敢坐嗎?
就我所知:航空公司飛機載具，是絕對攸關性命的交通工具，
飛機的檢查及零件更換，是有絕對時間性的，
時間一到，不管飛機是否正常，不管該零組件是否正常，一律全面拆卸檢查更換
這才是完全不顧慮成本的。(當然，這個成本，早就算到消費者頭上了)而且更換這些零件成本，不會算在技術人員的頭上，所以可以放心、用力的更換。維修人員你不更換，一旦被查出，反而是要被處分的。
3.雲霄飛車只做保養,沒保證安全你敢坐嗎?
遊樂場的雲霄飛車也是要每天收工後，必須每台列車保養上油、檢查螺絲。每日早晨開始營運前，也是有檢查的人員用步行或是用爬行的方法去檢查軌道上是否有異物而影響列車的運行。這些安檢的動作，不就是為了保障乘客的安全?成本也是早就算在您該趟雲霄飛車之旅的票價內了。
您說的很好:金額不在乎大小,在乎是維修人員的技術跟保證
可是您又限制了技術人員說”超過$500元就不修了!”
那要他如何向您提出安全的保證?
您最後問:
4.今天我幫你補機車破輪,不保證安全,等你爆胎,也不關我事
你敢給這樣的人修嗎?
我想下次您的機車若是破胎要補胎時，機車行的師父向您說破胎補胎$100元，您可以當場先要求說:要收我$100可以，很合理。但請車行保證安全,絕對不會爆胎,否則我不敢給你修。您再看看結果是如何?
其實您提出上面的2、3項問題，都是一個極端的問題，我想應該不能跟您的維修電扇的問題，相提並論吧!
您當然可以用一個消費者的角度去要求以上的問題都是正面的，但是也真的請您想想您所願意付出的代價。
我是不知道您有沒有在開車，開的是哪種車。就我的經驗，新車的保養，跟飛機一樣，零組件或機油更換的時間一到，就會要求車主進入車廠保養場更換，您若是超過時間沒去更換該組件，保固可是會失效的哦!而且更換的費用還不便宜哩
當然啦，您可以說:不接受這些條件維修站可以不修啊!
就像我所說的:
請您在維修前就提出這些條件，不要等人頭剃了一半，再向人家要求維修後要保證安全，那就太晚了。
最後，我想該店家也是做到了保固，這個保固就是他保證幫您父親維修後，一定的期間內，風扇可以正常的運行，否則就退費。(當然啦，這個退費並非是心甘情願的啦)
也就請您高抬貴手，放人一條生路吧! |
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樓主: juneda
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發表於 2015-6-20 12:48:51
